Cuatro preguntas para los expertos en transmisión

Lo entendemos, nadie quiere poner un pie en un taller de reparación de transmisiones. Por lo general, las reparaciones de la transmisión son incómodas y costosas. Sin embargo, la mayoría de los propietarios de vehículos deben entrar en un taller de reparación de transmisiones al menos una vez durante la vida de su automóvil para reparar la transmisión. Esto puede evitarse mediante el mantenimiento regular del fluido de transmisión.

Cuando llegue el momento de llevar su vehículo a reparar, es crucial asegurarse de que el taller de reparación elegido sea conocido por su excelencia. ¿Su taller emplea técnicos generales o un equipo de expertos cualificados en reparación de transmisiones? ¿Cómo puedes discernir la calidad de tu tienda? Mirar las reseñas en línea (Google, Yelp, Angie’s List, www.referrallist.com, BBB, etc.) o las afiliaciones de las tiendas (AAA, BBB, ATRA, ASE, etc.) puede proporcionar un comienzo para medir la credibilidad de una tienda.

Las siguientes 4 preguntas le proporcionan un punto de partida. Esto es lo que debe preguntar a sus expertos en transmisión durante su próxima visita para determinar si «experto» es un título apropiado:

1. ¿Cuánto costará la reparación? ¿Podría proporcionar una estimación exacta?

Dependiendo de la naturaleza de su reparación, su viaje a la tienda de transmisiones podría ser relativamente barata o extremadamente costosa. Hacer esta pregunta garantiza que no se le pillará desprevenido con costos extraños – y asegura que la tienda con la que trabajas ofrezca un directo competitivo …de los precios.

Algunos talleres podrían cotizar los precios de la reparación de la transmisión por teléfono. En realidad, estos talleres no están reparando su transmisión. Están reemplazando su transmisión dañada con una unidad usada o remanufacturada. Cualquier taller de transmisión creíble que repare la transmisión internamente debería poder comunicar su estrategia de reconstrucción de la transmisión en detalle (ver pregunta #4); una buena estrategia de reconstrucción de la transmisión siempre debería estar adaptada a la situación específica y a los síntomas presentes. A menos que un taller de transmisión tenga capacidades psíquicas, el costo de una reconstrucción de la transmisión en la casa no es evidente hasta que haya un «desmontaje» completo y una evaluación de la transmisión desmontada. Obviamente, en esta etapa, la transmisión no puede volverse a armar sin completar una reparación. Depende del gerente de servicio proporcionar un mejor y peor escenario a los clientes antes de esa etapa de «derribo». Dos transmisiones de la misma variedad pueden tener una diferencia de precio superior a 2.000 dólares. Dado este hecho, ¿cómo puede un taller de transmisiones honesto proporcionar una estimación precisa antes de inspeccionar el vehículo? No sería ético citar el extremo inferior del rango de precios sólo para terminar con una etiqueta de precio real en el extremo superior del rango. Esto es depredador de los clientes y las tiendas que se dedican a este tipo de actividades deben ser obviamente evitadas!

Una vez que la etapa de «derribo» se completa, una transmisión El reconstructor formula una estrategia de reparación para que su vehículo vuelva a la carretera de forma segura y un consultor de servicio proporciona una estimación precisa al cliente. Para recibir una estimación exacta, una tienda de transmisión de élite necesita recopilar la mayor cantidad de información posible de cada paso del proceso de reparación, empezando con la inspección inicial.

2. ¿Tiene garantías para las piezas o la mano de obra?

Una mala garantía es tan buena como no tener ninguna garantía. Uno El rasgo clave de una empresa experta en reparación de transmisiones es un garantía completa en todas las reconstrucciones o reparaciones importantes. Los mejores talleres de reparación de transmisiones ofrecerán opciones mejoradas, incluyendo años adicionales, kilometraje o incluso cobertura nacional. Estas opciones deberían ser personalizable a las necesidades del propietario del vehículo. Si una tienda no está dispuesta a soportar detrás de su trabajo, ¿estás realmente cómodo ahorrando unos cuantos dólares para la poco fiable ¿Reparaciones?

3. ¿Qué experiencia tienen sus técnicos?

Creemos que los técnicos son la parte más importante de un excelente negocio de reparación de transmisiones. Es importante preguntar, «¿cuántos años de experiencia posee cada técnico?» ¿Trabajan los técnicos con integridad y honestidad, proporcionando un servicio de alta calidad? ¿Están los técnicos certificados con ASE? Saber que el taller de transmisiones en el que pones un pie está construido alrededor de un equipo de especialistas en transmisiones altamente cualificados y con gran experiencia es tranquilizador y ayuda a conseguir reparaciones de calidad y un servicio rápido.

4. ¿Mantiene esta tienda un departamento de reconstrucción de transmisiones internas?

Una reconstrucción de la transmisión en casa es superior a muchas otras opciones de reparación. Debería incorporar una estrategia y filosofía de reconstrucción robusta. Para lograr el control de calidad y la consistencia, un equipo de reconstructores debe tener una tremenda experiencia. La pregunta obvia para un taller de reparación de transmisiones debería ser, «¿cuántos reconstructores tiene en plantilla y cuáles son sus años de experiencia?» Por ejemplo, en Apinonfijo, tenemos tres reconstructoras de transmisión entre nuestros dos talleres con casi 100 años de experiencia en la reconstrucción de transmisiones. Nuestros clientes, por lo tanto, se benefician de la experiencia de miles de transmisiones que han sido reconstruidas en las últimas 4 décadas. Además, algunos reconstructores o tiendas inexpertas podrían tratar de ahorrar un dólar en piezas sacrificando la calidad. Nuestro equipo reconoce que una buena reconstrucción de la transmisión sólo requiere el uso de piezas de la más alta calidad, y no se cortan las esquinas durante la reparación. Si el taller de reparación de transmisiones de su elección tiene un departamento de reconstrucción con una tremenda experiencia y un exitoso historial, está en excelentes manos.

Apinonfijo: Taller de reparación de expertos

Apinonfijo es una tienda de expertos construida por excelencia. Nuestro equipo de técnicos está certificado, cualificado y con experiencia. Desde su primera interacción con nuestro equipo, estamos «Preparados para la satisfacción del cliente». Nuestro servicio gratuito TrueTest InspectionTM diagnostica de forma exhaustiva y precisa los problemas específicos de su vehículo, para que usted sólo pague por las reparaciones que necesite. ¡Contáctenos hoy con cualquier pregunta! Sabemos que la reparación de una transmisión puede ser aterradora, incómoda y conveniente; ¡danos la oportunidad de proporcionar una comunicación transparente y honesta, reparaciones de calidad y un servicio rápido!

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